“感謝自來水公司、感謝營銷公司、感謝中心營業(yè)所，我們的漏水問題終于解決了，你們真是為民辦實(shí)事、辦好事的貼心人”。3月27日下午，黃石市第十八中學(xué)為黃石市自來水有限公司的積極主動作為送來錦旗致謝。

      原來，去年10月黃石市自來水有限公司抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)第十八中學(xué)水量激增，便立即與用戶取得聯(lián)系。第十八中學(xué)表示實(shí)際用水正常。為解決用水問題，黃石市自來水有限公司指定專人長期關(guān)注該表水量，同時(shí)采取“夜間抄表”方式，進(jìn)一步摸排計(jì)量情況，終于確定異常原因是用戶內(nèi)部管道漏水。為切實(shí)保障用戶權(quán)益，黃石市自來水有限公司主動安排人員多次上門對第十八中學(xué)內(nèi)部管線進(jìn)行摸排檢查，最終鎖定漏水點(diǎn)位，解決用水問題。

      2023年，黃石市自來水有限公司將以“作風(fēng)建設(shè)年”為契機(jī)，繼續(xù)為全市用戶解難題、辦實(shí)事，堅(jiān)持做到訪民情、體民需、暖民心，將各項(xiàng)服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)，加快推進(jìn)供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。